Veelgestelde vragen (FAQ) over CoffeeXperts Koffiebranderij sinds 2001

Welkom bij de Veelgestelde vragen (FAQ) van CoffeeXperts!

Sinds 2001 branden wij met liefde en vakmanschap kwaliteitskoffie. Of je nu een gepassioneerde thuisbarista bent, op zoek bent naar een betrouwbare partner voor jouw horecazaak of kantoor, of gewoon houdt van écht goede koffie, op deze veelgestelde vragen pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, service en werkwijze.

Welke producten verkoopt CoffeeXperts?

Dat is inderdaad één van de veelgestelde vragen. Wij zijn gespecialiseerd in vers gebrande koffiebonen, zowel voor espresso als filterkoffie. In onze webshop vind je uiteenlopende melanges, samengesteld uit 100% Arabica bonen of een combinatie met Robusta, afhankelijk van smaak en toepassing. Naast koffiebonen bieden we ook een selectie koffiemachines en onderhoudsproducten. We leveren aan zowel particulieren als bedrijven en denken graag mee over de beste koffie-oplossing voor jouw situatie.

Hoe bestel ik koffie via jullie webshop?

Online bestellen is eenvoudig en snel. Blader door ons assortiment, kies je favoriete koffie of accessoire, en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Zodra je klaar bent met winkelen, volg je de stappen in het afrekenproces. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Bij iedere bestelling branden we de koffie pas ná jouw aankoop – zo ben je verzekerd van optimale versheid.

Kunnen bedrijven ook bij CoffeeXperts bestellen?

Zeker! dat is één van de veelgestelde vragen. We leveren al jaren aan kantoren, horeca, speciaalzaken en wederverkopers. Of je nu één espressomachine nodig hebt voor je team, of private label koffie zoekt voor jouw onderneming: wij denken mee van A tot Z. Neem gerust contact met ons op voor zakelijke tarieven, proefmonsters of een persoonlijk adviesgesprek.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Bij CoffeeXperts kun je veilig en vertrouwd betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en andere gangbare online betaalmethoden. Voor zakelijke klanten zijn factuuropties en periodieke leveringen in overleg mogelijk.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij werken volgens het principe van ‘slow roast, fast delivery’. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. De exacte levertijd hangt af van het moment van bestellen, de drukte in de branderij en de vervoerder. Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met tracking informatie zodra je bestelling onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de grootte van je bestelling. Vanaf 2 kilo koffiebonen is de verzending binnen Nederland gratis. Voor zakelijke orders of internationale verzending maken we graag een voorstel op maat.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn. Neem vooraf altijd even contact op met onze klantenservice, zodat we de retourzending kunnen begeleiden en correct afhandelen.

Hoe bewaar ik mijn koffie het beste?

Voor het behoud van aroma en smaak raden wij aan om koffiebonen koel, droog en donker te bewaren – bij voorkeur in de originele, hersluitbare verpakking die speciaal is ontworpen om versheid te garanderen. Zet je vaak koffie? Overweeg dan een luchtdichte voorraadbus of vacuümpot voor optimaal behoud.

Hoe kan ik contact opnemen bij vragen of opmerkingen?

Heb je een vraag, wil je advies of loop je ergens tegenaan? en waren deze veelgestelde vragen niet afdoende, Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar [email protected]. We proberen je zo snel mogelijk te helpen – meestal binnen één werkdag.